به گزارش مهر تبریز، فیروز خدایی ضمن بررسی نقشه تأسیسات استان، فلوچارت ارائه خدمات و سیستم های مکانیزه رصد نحوه امداد رسانی افزود: مکانیزه و مستندسازی فرآیندها راهکاری مهم برای ایجاد شفافیت، بهبود کارایی و شناسایی نقاط قوت و ضعف عملکردی بوده که این روند در سیستم های مکانیزه امداد کاملاً مشهود است.
وی تجهیزات پیشرفته توأم با توانمندی بالای نیروهای امدادی را پشتوانه ای مطمئن برای خدمت رسانی صادقانه به مشترکین گاز دانست و اظهار کرد: امداد مکانیزه ویترین خدمات شرکت گاز برای مشترکین بوده وضرورت دارد تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی صریح و شفاف در رکن امور این واحد قرار گیرد.
خدایی تأکید کرد: باید با بهره گیری از راهکارهای نوین، استانداردهای اجرایی و تجهیزات روز در ارتقای روند خدمت رسانی به مردم کوشا باشیم.
وی تصریح کرد: در ۶ ماهه نخست سال جاری ۳۸ هزار ۳۶۸ تماس وارده به شماره ۱۹۴ ثبت شده که تیم های عملیاتی این شرکت در ۱۰ هزار ۶۸۱ پیام به محل حادثه اعزام شدند.
سرپرست شرکت گاز استان خاطرنشان کرد: نیروهای امدادی و عملیاتی شرکت از طریق شماره ۱۹۴ امداد مکانیزه گاز به صورت شبانه روزی آماده پاسخگویی و رسیدگی به درخواست مشترکین عزیز می باشند.
